Gebruiksvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden („Voorwaarden“) vormen een bindende overeenkomst tussen u en Gifty Ltd ("Gifty", "wij", "ons" of "onze") met betrekking tot uw gebruik van gifty.market, bijbehorende subdomeinen, de Gifty winkelpui, Control Center, portemonnee, kaartverkoop, partners programma, en alle bijbehorende hulpmiddelen of interfaces (gezamenlijk de „Diensten” genoemd).

Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de Diensten niet openen of gebruiken. Wanneer u digitale producten aanschaft via Gifty, aanvullende productspecifieke informatie die bij het afrekenen of op de betreffende productpagina wordt weergegeven, maakt deel uit van uw bestelling en wordt door middel van verwijzing in deze Voorwaarden opgenomen voor zover deze van toepassing is op die aankoop.

Voor het gemak kunnen wij vertaalde versies van deze Voorwaarden ter beschikking stellen. In geval van tegenstrijdigheden is de Engelse versie doorslaggevend, tenzij de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft.

Je moet ten minste 18 jaar oud zijn, of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied hebben bereikt indien deze hoger is, om een account aan te maken of een aankoop te doen via Gifty. Door gebruik te maken van de Diensten verklaart u dat u aan deze voorwaarde voldoet en dat u rechtsbevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan.

U bent ervoor verantwoordelijk dat u ervoor zorgt dat uw aankoop en gebruik van digitale diensten van derden die worden aangeboden via Gifty is wettelijk toegestaan in het land waar u woont. Gifty garandeert niet dat elk product in elk gebied beschikbaar of toegestaan is. Wij kunnen bestellingen weigeren, opschorten of annuleren wanneer wij redelijkerwijs van mening zijn dat dit vereist is op grond van de wet, het platformbeleid, fraudepreventie of risicobeheer.

Bepaalde functies, waaronder het afrekenen, Control Center, het opladen van de portemonnee, het beheren van abonnementen, IPTV toegang, partners Voor de gebruiksmogelijkheden en het indienen van supporttickets is een geregistreerd account vereist. U stemt ermee in om juiste, actuele en volledige gegevens te verstrekken en uw accountgegevens up-to-date te houden.

U bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Breng ons hiervan onmiddellijk op de hoogte via [email protected] als u vermoedt dat er sprake is van ongeoorloofde toegang. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het feit dat u uw inloggegevens niet goed hebt beveiligd, tenzij dit op grond van de toepasselijke wetgeving vereist is.

Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen die in strijd zijn met deze Voorwaarden, een veiligheids- of frauderisico vormen of gedurende een langere periode inactief blijven, met inachtneming van eventuele dwingende consumentenrechten die op u van toepassing zijn.

Gifty verkoopt toegang tot digitale diensten van derden en de bijbehorende uitvoering, met inbegrip van, maar niet beperkt tot: premium account-upgrades op een account dat u al bezit; Gifty Deals die in Gifty Vault worden geleverd (kant-en-klare accounts, licentiesleutels, activeringscodes, cadeaukaarten en bestanden); en IPTV-streamingabonnementen die in het Control Center worden beheerd. Tenzij uitdrukkelijk vermeld op een productpagina, is Gifty een onafhankelijke wederverkoper en is geen officiële partner, gelieerde onderneming of geautoriseerde vertegenwoordiger van het betreffende platform of de rechthebbende.

Productbeschrijvingen, levertijden, voorwaarden en technische vereisten worden weergegeven op de betreffende product- of afrekenpagina’s. Het is uw verantwoordelijkheid om deze informatie vóór de aankoop door te nemen, onder meer om na te gaan of voor een upgrade inloggegevens nodig zijn voor een account dat u al bezit, of dat een Gifty Deal in Gifty Vault wordt geleverd.

Digitale goederen worden geacht te zijn geleverd wanneer de toegangsgegevens of artefacten beschikbaar zijn in Gifty Vault (Control Center), tenzij wij u anders laten weten. Het risico van verlies van de geleverde digitale toegangspassen gaat op u over zodra deze met succes zijn geleverd op uw account of via de door u opgegeven contactmethode.

Alle prijzen worden weergegeven in Amerikaanse dollars (USD) tenzij bij het afrekenen anders wordt vermeld. Eventuele belastingen, kosten of toeslagen voor de gekozen betaalmethode kunnen worden weergegeven voordat u de betaling bevestigt. Er komt een overeenkomst voor het betreffende digitale product tot stand wanneer wij uw bestelling accepteren en de betaling met succes is geautoriseerd of afgewikkeld volgens de gekozen betaalmethode.

Wij behouden ons het recht voor om fouten in prijzen of productbeschrijvingen te corrigeren voordat wij een bestelling accepteren. Indien een fout betrekking heeft op een reeds verwerkte betaling, nemen wij contact met u op om een oplossing overeen te komen. Dit kan, indien van toepassing, onder meer bestaan uit annulering en terugbetaling van het betreffende bedrag.

U mag de Diensten niet gebruiken voor frauduleuze transacties, het witwassen van geld, misbruik van terugboekingen of enig ander onwettig doel. Wij behouden ons het recht voor om de identiteit, de betalingsbron of de bestelgegevens te controleren voordat de bestelling wordt afgehandeld.

Gifty biedt een interne USD-portemonnee («Gifty balance») die kan worden gebruikt om in aanmerking komende aankopen in de winkel te betalen. Portemonneesaldi zijn geen bankrekeningen, elektronischgeldinstrumenten of deposito’s en leveren geen rente op.

U kunt uw Gifty balance via GiftyPay, dat cryptovaluta accepteert en, indien beschikbaar, kaartbetalingen waarbij een minimumbedrag geldt (momenteel ongeveer USD 10, of zoals aangegeven bij het opwaarderen). Opwaarderingen worden verwerkt via betaling partners en kunnen onderworpen zijn aan hun voorwaarden, verificatievereisten en afwikkelingstermijnen.

Gifty balance is in het algemeen niet overdraagbaar, tenzij dit uitdrukkelijk binnen de Diensten is toegestaan. Wij kunnen bedragen blokkeren, crediteringen ongedaan maken of saldi aanpassen om fouten te corrigeren, fraude aan te pakken of aan de wet te voldoen. Gedetailleerde regels met betrekking tot de wallet kunnen ook worden vermeld in de Control Center en FAQ documenten die een aanvulling vormen op deze Voorwaarden.

De geschatte levertijden worden weergegeven op de productpagina’s en in de bestelstatus. Deze schattingen zijn indicatief en niet gegarandeerd, hoewel we ernaar streven bestellingen zo snel mogelijk af te handelen. De levering kan vertraging oplopen door de verwerking door een extern platform, onjuiste informatie die u hebt verstrekt, veiligheidscontroles of gebeurtenissen waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.

Je kunt de status van je bestelling en levering volgen in de Control Center. Gifty Deals worden geleverd wanneer de inloggegevens of artefacten beschikbaar zijn in Gifty Vault. Als de levering langer dan verwacht als ’in behandeling’ staat, neem dan contact op met de klantenservice via de tickets in je account of via [email protected] met uw bestelnummer.

Als we een bestelling niet kunnen uitvoeren, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en, indien van toepassing, een terugbetaling, een tegoedbon of een alternatieve oplossing aanbieden in overeenstemming met deze Voorwaarden en de toepasselijke consumentenwetgeving.

Sommige producten worden verkocht als abonnementen met een vaste looptijd. Hoe de verlenging in zijn werk gaat, inclusief automatische verlenging indien aangeboden, wordt beschreven op de productpagina en in de Control Center. Indien automatische verlenging is ingeschakeld, machtigt u ons om het geldende verlengingsbedrag af te schrijven van uw Gifty balance of een andere ondersteunde betaalmethode op de verlengingsdatum, mits er voldoende saldo is.

Je kunt de instellingen voor verlenging beheren in de Control Center waar deze functie beschikbaar is. Als u automatische verlenging uitschakelt, worden er geen verlengingskosten meer in rekening gebracht, maar hebt u geen recht op restitutie voor de huidige betaalde periode, tenzij anders vermeld in deze Voorwaarden of vereist door de wet.

Platforms van derden kunnen functies, prijzen of beschikbaarheid wijzigen, onafhankelijk van Gifty. We zullen ons redelijkerwijs inspannen om wezenlijke wijzigingen die van invloed zijn op actieve abonnementen te melden, maar we hebben geen zeggenschap over het beleid van het onderliggende platform.

Aangezien veel producten digitaal zijn en snel worden geleverd, worden terugbetalingen per geval beoordeeld op basis van het producttype, de leveringsstatus en de reden voor het verzoek. In de regel geldt dat voor succesvol geleverde digitale toegang geen terugbetaling mogelijk is, tenzij dit vereist is op grond van de toepasselijke wetgeving of wanneer wij vaststellen dat er sprake is van een leveringsfout die te wijten is aan Gifty.

Dubbele betalingen, mislukt upgrades die het gevolg zijn van een fout van onze kant, of bestellingen die we vóór de levering annuleren, komen mogelijk in aanmerking voor terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode of Gifty balance, naar eigen goeddunken. Terugboekingen of betalingsgeschillen dienen eerst bij ons te worden gemeld, zodat wij deze kunnen onderzoeken; misbruik van terugboekingen kan leiden tot opschorting van het account.

Verzoeken om terugbetaling moeten worden ingediend via tickets in de app of via [email protected], onder vermelding van uw bestelnummer en de relevante gegevens. Niets in dit artikel doet afbreuk aan de dwingende consumentenrechten waarvan volgens de wetgeving van het land waar u woont niet kan worden afgezien.

U stemt ermee in geen misbruik te maken van de Diensten. Verboden gedrag omvat onder meer: pogingen tot ongeoorloofde toegang tot systemen of accounts; het verstoren van de werking van de dienst; scraping of geautomatiseerde gegevensverzameling, tenzij door ons toegestaan; het doorverkopen of in sublicentie geven van producten in strijd met de productvoorwaarden; het zonder toestemming indienen van valse, gestolen of aan derden toebehorende inloggegevens; het lastigvallen van medewerkers of andere gebruikers; of het gebruik van Gifty om onwettige activiteiten te faciliteren.

We kunnen vermeende overtredingen onderzoeken en, indien nodig, samenwerken met wetshandhavingsinstanties of rechthebbenden. Overtredingen kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van het account, annulering van bestellingen of, voor zover de wet dat toelaat, confiscatie van het Gifty-balancesaldo.

De Gifty De naam, logo’s, het ontwerp van de website, de software en de originele inhoud zijn ons eigendom of in licentie aan ons verleend en worden beschermd door wetgeving inzake intellectuele eigendom. Deze Voorwaarden verlenen u geen enkel recht om onze handelsmerken te gebruiken, behalve voor zover dat nodig is om Gifty als officiële verkoper.

Merken, logo’s en dienstnamen van derden in de catalogus behoren toe aan hun respectieve eigenaren en worden alleen ter identificatie gebruikt. Een aankoop via Gifty verleent geen eigendom van de intellectuele eigendom van het onderliggende platform.

Producten aangeboden via Gifty afhankelijk zijn van platforms en diensten van derden waarover wij geen zeggenschap hebben. Wij kunnen niet garanderen dat een platform de aangeboden toegangsmethode zal blijven accepteren, ondersteunen of toestaan. Platformbeheerders kunnen, onafhankelijk van ons, accounts opschorten, voorwaarden wijzigen of de toegang blokkeren Gifty.

U erkent dat het gebruik van diensten van derden onderworpen blijft aan de eigen voorwaarden, het privacybeleid en de technische vereisten van die aanbieders. Gifty is niet verantwoordelijk voor maatregelen die door platforms van derden worden genomen, waaronder het beëindigen van accounts, geografische blokkering of wijzigingen in functies, tenzij wij ons uitdrukkelijk hebben verbonden tot een specifieke oplossing op de productpagina of schriftelijk.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, worden de Diensten en digitale producten aangeboden op een „as is“- en „as available“-basis. Wij wijzen alle garanties af, hetzij expliciet, impliciet of wettelijk, met inbegrip van impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendom en niet-inbreuk, tenzij dergelijke afwijzingen bij wet verboden zijn.

Wij geven geen garantie dat de website, de wallet of integraties van derden ononderbroken, veilig of foutloos zullen functioneren. Advies of informatie verkregen via ondersteuningskanalen houdt geen enkele garantie in die niet uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is vermeld.

Voor zover dit krachtens de toepasselijke wetgeving is toegestaan, Gifty en haar bestuurders, leidinggevenden, werknemers en vertegenwoordigers zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, noch voor winstderving, verlies van gegevens, goodwill of zakelijke kansen, die voortvloeit uit of verband houdt met de Diensten of enig product dat via deze Diensten is aangeschaft.

Onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of een bestelling zal niet hoger zijn dan het hoogste van de volgende bedragen: (a) het bedrag dat u hebt betaald aan Gifty voor de specifieke opdracht die aanleiding heeft gegeven tot de vordering in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis, of (b) USD 100, tenzij de aansprakelijkheid op grond van dwingende wetgeving inzake consumentenbescherming niet kan worden beperkt.

Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of personal schade veroorzaakt door nalatigheid, fraude, bedrieglijke voorstelling van zaken of enige andere aansprakelijkheid die krachtens de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.

U stemt ermee in om ons schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren Gifty en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren van alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden, misbruik van de Diensten, onrechtmatig gebruik van inloggegevens van derden of schending van enige wet of rechten van derden, behalve voor zover deze het gevolg zijn van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van onze kant.

Deze Voorwaarden en alle niet-contractuele verplichtingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, vallen onder het recht van Panama, zonder rekening te houden met collisieregels die de toepassing van het recht van een ander rechtsgebied zouden vereisen.

Als u in de Europese Unie of een ander rechtsgebied met dwingende lokale consumentenbeschermingsmaatregelen als consument wordt aangemerkt, kunt u mogelijk ook aanspraak maken op rechten waarvan contractueel niet kan worden afgezien. Niets in deze paragraaf ontneemt u dergelijke bescherming.

We raden u aan om eerst contact met ons op te nemen via [email protected] voor vragen over bestellingen of [email protected] voor formele juridische zaken, zodat we kunnen proberen de kwesties zo snel mogelijk op te lossen.

Onverminderd de bepalingen van het dwingende consumentenrecht zijn de rechtbanken van Panama exclusief bevoegd voor geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of de Diensten, met dien verstande dat consumenten in de EU een procedure kunnen aanspannen bij de rechtbanken van het land waar zij woonachtig zijn, indien het toepasselijke recht hen dat recht toekent.

Consumenten in de EU kunnen ook gebruikmaken van het platform voor online geschillenbeslechting van de Europese Commissie op https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht om deel te nemen aan alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures, tenzij dit wettelijk vereist is.

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om juridische, technische of zakelijke wijzigingen te weerspiegelen. De datum «Laatst bijgewerkt» bovenaan wordt herzien wanneer wijzigingen van kracht worden. Materiële wijzigingen worden via de website, per e-mail of via het Control Center gecommuniceerd waar passend.

Als u de Diensten blijft gebruiken na de ingangsdatum van de bijgewerkte Voorwaarden, wordt dit beschouwd als aanvaarding, tenzij de toepasselijke wetgeving uw uitdrukkelijke toestemming vereist. Als u niet akkoord gaat met de bijgewerkte Voorwaarden, dient u het gebruik van de Diensten te staken en uw account te sluiten, voor zover dit is toegestaan.

Operator: Gifty Ltd, geregistreerd in Panama (gegevens uit het handelsregister zijn op verzoek verkrijgbaar). Geregistreerd adres: Punta Roca 146, Panamá, Provincia de Panamá, Panama.

Klantenservice: [email protected] en in-app-tickets via de Control Center. Juridische en regelgevingsgerelateerde correspondentie: [email protected]. Telefoon: +507 6123-4567.

Formele kennisgevingen aan Gifty moet worden verzonden naar [email protected] met voldoende details om uw account en de betreffende kwestie te kunnen identificeren. Wij kunnen berichten sturen naar de email het adres dat aan uw account is gekoppeld of via de Control Center.