Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Gifty Ltd, Punta Roca 146, Panamá, Provincia de Panamá, Panama. Dettagli di registrazione della società disponibili su richiesta.

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, comprese le richieste di esercizio dei propri diritti, contattare [email protected]. Il nostro obiettivo è rispondere entro i termini previsti dalla normativa vigente, in genere un mese ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) ove applicabile.

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali trattati tramite il negozio Gifty, il Control Center, il portafoglio, i ticket di assistenza, il programma partner, i flussi di ricarica GiftyPay e i relativi siti Web o interfacce gestiti da noi. Non copre siti Web, piattaforme o fornitori di pagamenti di terze parti che mantengono le proprie politiche sulla privacy.

Qualora trattiamo dati personali esclusivamente per conto di un’altra organizzazione, agiamo in qualità di responsabile del trattamento e si applica l’informativa sulla privacy di tale organizzazione. Nella maggior parte delle attività rivolte ai clienti descritte qui, Gifty agisce come titolare del trattamento.

Raccogliamo i dati personali forniti direttamente, i dati generati attraverso l'utilizzo dei Servizi e i dati che riceviamo dai fornitori di servizi ove necessario per il funzionamento della piattaforma.

Utilizziamo i dati personali per creare e amministrare gli account; elaborare gli ordini e fornire prodotti digitali; gestire il portafoglio e i flussi di pagamento; fornire funzionalità del Control Center tra cui abbonamenti, accesso IPTV e strumenti per i partner; gestire i ticket di supporto; prevenire le frodi e proteggere la piattaforma; adempiere agli obblighi di legge; migliorare i nostri servizi; e comunicare con te in merito a ordini, sicurezza o modifiche alle politiche.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Non utilizziamo le credenziali di aggiornamento per scopi di marketing né le conserviamo più a lungo del necessario per l'adempimento, la gestione delle controversie e la conformità legale.

Laddove il GDPR sia applicabile, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto (per fornire i Servizi da te richiesti); interessi legittimi (per garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire le frodi, migliorare i servizi e comunicare in merito al tuo account, nel rispetto dei tuoi diritti); obbligo legale (richieste fiscali, contabili, normative e relative all’applicazione della legge); e consenso, ove richiesto (ad esempio, determinati cookie di marketing o comunicazioni facoltative per le quali il consenso costituisce la base giuridica appropriata).

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento sia basato sul consenso, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Qualora ci basiamo su interessi legittimi, è possibile opporsi come descritto nella Sezione 12.

Quando acquisti un upgrade che richiede l'accesso a un account di terze parti già esistente, potresti dover fornire le credenziali di accesso o altre informazioni correlate. Utilizziamo questi dati esclusivamente per fornire il servizio richiesto, risolvere eventuali problemi di consegna e gestire eventuali controversie o richieste legali, se necessario.

Le credenziali vengono trasmesse tramite connessioni crittografate, l'accesso è limitato in base al principio della "necessità di sapere" e la conservazione dei dati è limitata in conformità con le nostre politiche di evasione degli ordini e di sicurezza. Si raccomanda di modificare le password di terze parti dopo l'evasione dell'ordine, ove possibile. Non condividere mai le credenziali tramite canali non ufficiali al di fuori Gifty i flussi autenticati di.

I pagamenti e le ricariche del portafoglio possono essere gestiti da GiftyPay e i fornitori di servizi di pagamento a loro collegati, compresi i gestori di criptovalute e gli acquirenti di carte di pagamento. Tali fornitori possono raccogliere dati di fatturazione, identificativi delle transazioni, indirizzi di portafogli, dati relativi al rischio dei dispositivi e informazioni di verifica, in conformità con le proprie informative sulla privacy.

Gifty riceve i dati di conferma necessari per accreditare il tuo balance, riconciliare gli ordini e prevenire le frodi, verificando ad esempio lo stato dei pagamenti, gli importi, i timestamp e i riferimenti limitati dei pagatori. Non pubblichiamo né rendiamo visibili i numeri completi delle carte di credito nel Control Center o strumenti di supporto.

Condividiamo i dati personali con fornitori di servizi fidati che ci assistono contrattualmente, inclusi fornitori di hosting e infrastrutture, servizi di posta elettronica e di notifica, elaboratori di pagamento, strumenti di prevenzione delle frodi, sistemi di assistenza clienti e consulenti professionali. Questi responsabili del trattamento possono utilizzare i dati solo dietro nostre istruzioni e soggetti a garanzie adeguate.

Potremmo inoltre divulgare i dati qualora ciò sia richiesto dalla legge, da un’ordinanza del tribunale o da una richiesta delle autorità di regolamentazione; per tutelare diritti, incolumità e sicurezza; in relazione a una fusione, un’acquisizione o una cessione di beni soggetta a misure di tutela della continuità operativa; oppure su vostra indicazione (ad esempio, quando l’evasione dell’ordine richiede la trasmissione dei dettagli dell’ordine a sub-responsabili del trattamento coinvolti nella consegna).

Gifty ha sede a Panama. Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare i dati in altri paesi, anche all’interno dello Spazio economico europeo (SEE). Laddove richiesto dalla normativa vigente, adottiamo misure di salvaguardia adeguate, quali le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, le decisioni di adeguatezza o altri meccanismi di trasferimento conformi alla legge.

Per ulteriori informazioni sui trasferimenti e sulle misure di salvaguardia, è possibile contattare [email protected].

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente Informativa, inclusa la fornitura dei Servizi, la conservazione dei registri aziendali, la risoluzione delle controversie, l'applicazione degli accordi e il rispetto dei requisiti legali di conservazione.

Periodi indicativi: dati relativi al profilo dell’account per tutta la durata dell’account più un periodo limitato successivo alla chiusura; registrazioni relative agli ordini e alla fatturazione in genere fino a sette (7) anni, ove richiesto a fini fiscali e contabili; credenziali di aggiornamento per il periodo minimo necessario a garantire l’adempimento degli obblighi e la gestione delle contestazioni, successivamente cancellate o mascherate in modo irreversibile ove possibile; i ticket di assistenza per un periodo in linea con le esigenze di gestione dei casi; i registri di sicurezza per un periodo operativo più breve, a meno che non siano necessari ai fini di indagini.

Implementiamo misure tecniche e organizzative progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione. Le misure possono includere la crittografia in transito, i controlli di accesso, la registrazione, la separazione dei compiti e la revisione della sicurezza dei fornitori.

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro. Il tuo contributo è fondamentale: utilizza una password complessa e unica, attiva le funzionalità di sicurezza disponibili e segnala tempestivamente qualsiasi sospetto di violazione all'indirizzo [email protected].

A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati, di rettificarli, di cancellarli, di limitarne il trattamento o di opporti a determinati trattamenti, nonché il diritto alla portabilità dei dati. Qualora il trattamento si basi sul consenso, puoi revocare tale consenso. Puoi inoltre presentare un reclamo presso un’autorità di controllo.

A Panama, l’autorità di vigilanza è l’Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI). I residenti nell’UE possono presentare reclamo all’autorità locale competente. Per esercitare i propri diritti, email [email protected] fornendo informazioni sufficienti a verificare la tua identità e a descrivere la tua richiesta. Potremmo dover conservare alcuni dati qualora sussistano motivi legali prevalenti.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire il sito web, memorizzare le preferenze, mantenere attiva la sessione, misurare le prestazioni e proteggere dagli abusi. Alcuni cookie sono strettamente necessari per il funzionamento dei Servizi; altri, laddove utilizzati, potrebbero richiedere il consenso dell'utente a seconda della normativa applicabile.

È possibile gestire i cookie tramite le impostazioni del browser e, ove disponibile, tramite la nostra interfaccia dedicata alle preferenze sui cookie. Il blocco di determinati cookie potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito. I dettagli relativi alle specifiche categorie di cookie potrebbero essere aggiornati in un’informativa separata sui cookie o nel pannello delle preferenze, man mano che i nostri strumenti si evolvono.

Potremmo inviare comunicazioni di servizio relative a ordini, sicurezza, attività del portafoglio e modifiche sostanziali alle politiche senza richiedere un consenso separato per finalità di marketing, laddove consentito dalla legge. Le e-mail promozionali o le newsletter facoltative, se offerte, includeranno un meccanismo per annullare l'iscrizione e saranno inviate solo laddove consentito dalla legge.

Gli annunci della community potrebbero apparire anche su Discord o su altri canali a cui decidi di iscriverti; tali piattaforme dispongono delle proprie impostazioni sulla privacy.

I Servizi non sono rivolti a soggetti di età inferiore a 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali, contatta [email protected] e adotteremo le misure appropriate per eliminare le informazioni ove richiesto.

Potremmo avvalerci di sistemi automatizzati per individuare frodi, limitare i comportamenti abusivi o segnalare attività sospette relative al portafoglio. Tali processi sono finalizzati a garantire la sicurezza e l'adempimento contrattuale e non producono effetti giuridici o di pari rilevanza nei tuoi confronti senza una verifica umana, ove richiesto dalla legge.

Se ritieni che una decisione automatizzata ti abbia influito in modo significativo, contatta [email protected] per richiedere una revisione da parte di un operatore, ove necessario.

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche normative, tecnologiche o delle nostre pratiche. La data «Ultimo aggiornamento» sarà rivista di conseguenza. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il sito web, via e-mail o tramite il Control Center, ove opportuno.

Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa. L'uso continuato del servizio dopo un aggiornamento costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata, salvo nei casi in cui la legge richieda un ulteriore consenso o una notifica.

Titolare del trattamento: Gifty Ltd, Punta Roca 146, Panamá, Provincia di Panamá, Panama. Dati di registrazione della società disponibili su richiesta.

Protezione dei dati e richieste di natura legale: [email protected]. Telefono: +507 6123-4567. Assistenza clienti: [email protected] e ticket di assistenza nell'app.

Per la corrispondenza ufficiale di natura normativa o relativa all'applicazione della legge, si prega di fornire dettagli sufficienti a consentirci di identificare la richiesta e di rispondere entro i termini previsti.