Политика конфиденциальности

Контролером данных, ответственным за ваши персональные данные, является компания Gifty Ltd, Punta Roca 146, Panamá, Provincia de Panamá, Panama. Детали регистрации компании предоставляются по запросу.

По вопросам защиты данных, в том числе по запросам об осуществлении ваших прав, обращайтесь по адресу [email protected]. Мы стремимся ответить в сроки, предусмотренные действующим законодательством, — как правило, в течение одного месяца в соответствии с Общим регламентом по защите данных ЕС (GDPR) в тех случаях, когда это применимо.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к персональным данным, обрабатываемым через витрину магазина Gifty, Центр управления, кошелёк, тикеты поддержки, партнёрскую программу, процессы пополнения счета GiftyPay и соответствующие веб-сайты или интерфейсы, управляемые нами. Он не распространяется на сторонние веб-сайты, платформы или поставщиков платежей, которые придерживаются собственной политики конфиденциальности.

Если мы обрабатываем персональные данные исключительно от имени другой организации, мы выступаем в качестве обработчика, и применяется политика конфиденциальности этой организации. В большинстве описанных здесь клиентских процессов Gifty действует как контролёр.

Мы собираем персональные данные, которые вы предоставляете напрямую, данные, полученные в результате использования вами Услуг, а также данные, которые мы получаем от поставщиков услуг, когда это необходимо для работы платформы.

Мы используем персональные данные для создания и администрирования учетных записей; обрабатывать заказы и доставлять цифровые продукты; управлять кошельком и платежными потоками; предоставлять функции Центра управления, включая подписки, доступ к IPTV и партнерские инструменты; обрабатывать заявки в службу поддержки; предотвращать мошенничество и обеспечивать безопасность платформы; соблюдать юридические обязательства; улучшить наши услуги; и сообщать вам о заказах, безопасности или изменениях политики.

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы не используем учетные данные для обновления в маркетинговых целях и не храним их дольше, чем необходимо для выполнения обязательств, разрешения споров и соблюдения законодательства.

Если GDPR применим, мы опираемся на одно или несколько из следующих правовых оснований: исполнение договора (для предоставления запрашиваемых вами Услуг); законные интересы (для обеспечения безопасности платформы, предотвращения мошенничества, улучшения услуг и связи по вопросам вашей учетной записи, с учетом ваших прав); законные обязательства (налоговые, бухгалтерские, нормативные требования и запросы правоохранительных органов); а также согласие, когда это требуется (например, в отношении определённых маркетинговых файлов cookie или факультативных сообщений, когда согласие является надлежащим правовым основанием).

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, если обработка данных осуществляется на основании вашего согласия, при этом это не повлияет на законность обработки данных до момента отзыва. В тех случаях, когда мы опираемся на законные интересы, вы можете выразить возражение в соответствии с положениями раздела 12.

При покупке обновления, для которого требуется доступ к существующей учетной записи стороннего сервиса, вам может потребоваться ввести учетные данные или связанную с ними информацию. Мы используем эти данные исключительно для оказания заказанной услуги, устранения проблем с доставкой, а также, при необходимости, для разрешения споров или ответа на юридические запросы.

Учетные данные передаются по зашифрованным каналам, доступ к ним ограничен в соответствии с принципом «необходимости знания», а срок хранения ограничен в соответствии с нашими политиками выполнения обязательств и безопасности. По возможности вам следует менять пароли сторонних сервисов после выполнения обязательств. Ни в коем случае не передавайте учетные данные через неофициальные каналы за пределами Giftyаутентифицированных потоков.

Платежи и пополнение кошелька могут осуществляться с помощью GiftyPay а также соответствующие поставщики платежных услуг, включая операторов криптовалютных платежей и эквайеров карточных платежей. Указанные поставщики могут собирать платежные данные, идентификаторы транзакций, адреса кошельков, данные о рисках, связанных с устройствами, а также информацию для верификации в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Gifty получает данные подтверждения, необходимые для зачисления средств на ваш balance, сверять заказы и предотвращать мошенничество, например, проверяя статус платежей, суммы, временные метки и ограниченные референсные данные плательщика. Мы не публикуем и не раскрываем полные номера карт в Control Center или вспомогательные инструменты.

Мы передаем персональные данные доверенным поставщикам услуг, которые помогают нам по контракту, включая поставщиков хостинга и инфраструктуры, службы электронной почты и уведомлений, платежные системы, инструменты предотвращения мошенничества, системы поддержки клиентов и профессиональных консультантов. Эти обработчики могут использовать данные только по нашим инструкциям и при условии соблюдения соответствующих мер безопасности.

Мы также можем раскрывать данные в случаях, когда это требуется в соответствии с законодательством, судебным постановлением или запросом регулирующего органа; в целях защиты прав, безопасности и охраны; в связи со слиянием, поглощением или продажей активов при условии соблюдения мер по обеспечению непрерывности деятельности; либо по вашему указанию (например, когда для выполнения заказа требуется передача сведений о заказе субподрядчикам, участвующим в доставке).

Gifty находится в Панаме. Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать данные в других странах, в том числе в пределах Европейского экономического пространства (ЕЭП). В случаях, предусмотренных действующим законодательством, мы применяем надлежащие меры защиты, такие как стандартные договорные условия, утвержденные Европейской комиссией, решения об адекватности защиты данных или другие законные механизмы передачи данных.

Вы можете запросить дополнительную информацию о передаче данных и мерах безопасности, обратившись по адресу [email protected].

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, включая предоставление Услуг, ведение деловой документации, разрешение споров, обеспечение соблюдения соглашений и соблюдение юридических требований к хранению.

Ориентировочные сроки хранения: данные профиля счета — в течение всего срока существования счета плюс ограниченный период после его закрытия; записи о заказах и выставлении счетов — как правило, до семи (7) лет, если это требуется для целей налогообложения и бухгалтерского учета; учетные данные для обновления — в течение минимального периода, необходимого для выполнения заказов и рассмотрения споров, после чего они удаляются или, по возможности, необратимо маскируются; заявки в службу поддержки — в течение периода, соответствующего потребностям управления делами; журналы безопасности — в течение более короткого операционного периода, за исключением случаев, когда они необходимы для проведения расследований.

Мы принимаем технические и организационные меры, направленные на защиту personal данных от несанкционированного доступа, изменения, разглашения или уничтожения. К таким мерам могут относиться шифрование при передаче, контроль доступа, ведение журналов, разделение обязанностей и проверка мер безопасности поставщиков.

Ни один способ передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Вы играете важную роль, используя надежный уникальный пароль, включая доступные функции безопасности и незамедлительно сообщая о подозрениях в взломе по адресу [email protected].

В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть права на доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или возражение против определенных видов обработки, а также право на переносимость данных. Если обработка осуществляется на основании согласия, вы можете отозвать свое согласие. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган.

В Панаме надзорным органом является Национальное управление по вопросам прозрачности и доступа к информации (ANTAI). Жители стран ЕС могут подавать жалобы в свои местные органы власти. Для реализации своих прав email юридический@gifty.market, указав достаточно информации для подтверждения вашей личности и описания вашего запроса. В случае наличия веских правовых оснований у нас может возникнуть необходимость сохранить определенные данные.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы веб-сайта, запоминания настроек, поддержания авторизации, оценки эффективности работы сайта и защиты от мошенничества. Некоторые файлы cookie являются строго необходимыми для функционирования Сервисов; использование других, в случае их применения, может требовать вашего согласия в зависимости от действующего законодательства.

Вы можете управлять файлами cookie через настройки своего браузера, а также — если такая возможность предусмотрена — через наш интерфейс настроек файлов cookie. Блокировка определенных файлов cookie может повлиять на функциональность сайта. Подробная информация о конкретных категориях файлов cookie может обновляться в отдельном уведомлении о файлах cookie или на панели настроек по мере развития наших инструментов.

Мы можем отправлять служебные уведомления, касающиеся заказов, безопасности, операций с кошельком и существенных изменений в политиках, без отдельного согласия на получение маркетинговых сообщений, если это разрешено законом. Необязательные рекламные письма или информационные бюллетени, если они предлагаются, будут содержать возможность отказаться от подписки и будут отправляться только в тех случаях, когда это разрешено законом.

Объявления сообщества могут также появляться в Discord или на других каналах, к которым вы решите присоединиться; у этих платформ есть свои собственные настройки конфиденциальности.

Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам личные данные, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы предпримем соответствующие шаги для удаления информации, если это необходимо.

Мы можем использовать автоматизированные системы для выявления мошенничества, ограничения частоты действий, нарушающих правила, или выявления подозрительной активности в кошельке. Эти процессы направлены на обеспечение безопасности и выполнение договорных обязательств и не влекут за собой юридических или иных значимых последствий для вас без проверки со стороны человека, если это требуется по закону.

Если вы считаете, что автоматизированное решение существенно повлияло на вашу ситуацию, обратитесь по адресу [email protected] — для запроса проверки специалистом, если это необходимо.

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности с учётом изменений в законодательстве, технологиях или наших практиках. Дата «Последнее обновление» будет соответствующим образом изменена. Существенные изменения будут сообщены через веб-сайт, по электронной почте или через Control Center, где это уместно.

Мы рекомендуем вам периодически знакомиться с настоящей Политикой. Продолжение использования после обновления означает признание пересмотренной Политики, за исключением случаев, когда законодательством требуется дополнительное согласие или уведомление.

Оператор данных: Gifty Ltd, Пунта-Рока, 146, Панама, провинция Панама, Панама. Регистрационные данные компании предоставляются по запросу.

Вопросы о защите данных и юридические запросы: [email protected]. Телефон: +507 6123-4567. Служба поддержки: [email protected] и тикеты поддержки в приложении.

В официальной корреспонденции, касающейся вопросов регулирования или правоохранительной деятельности, указывайте достаточно подробную информацию, чтобы мы могли идентифицировать запрос и ответить на него в установленные сроки.